Shipping policy

سياسة الشحن لـ HOBBY
في HOBBY، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بسرعة وكفاءة. فيما يلي تفاصيل عملية الشحن لدينا، والتكاليف، وأوقات التسليم التقديرية.

1. مواقع الشحن

نقوم حاليًا بالشحن داخل مصر فقط.
الشحن الدولي غير متاح حاليًا.

2. وقت الشحن والتسليم

يتم معالجة الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
أوقات التسليم التقديرية:
- القاهرة والجيزة: 2-4 أيام عمل
- المحافظات الأخرى: 4-7 أيام عمل
قد تختلف أوقات التسليم بسبب العطلات أو العروض الترويجية أو الظروف غير المتوقعة.

3. رسوم الشحن

القاهرة والجيزة: [أدخل الرسوم]
المحافظات الأخرى: [أدخل الرسوم]
الشحن المجاني متاح للطلبات التي تتجاوز [أدخل المبلغ].

4. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
يمكنك تتبع طلبك من خلال موقع شريك التوصيل أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على التحديثات.

5. شروط التوصيل

يتم التوصيل بين [أدخل الوقت] في أيام العمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
إذا كنت غير متواجد وقت التوصيل، سيحاول مندوب التوصيل إعادة المحاولة أو التواصل معك لإعادة تحديد موعد التوصيل.
إذا كان الطلب غير قابل للتوصيل بعد محاولات متعددة، قد يتم إعادته إلينا، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة الشحن.

6. الطلبات التالفة أو المفقودة

إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مكتمل أو خاطئًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور للعبوة والمنتج(المنتجات).
سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد لدينا.

7. تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالشحن، لا تتردد في الاتصال بنا عبر: 📧 البريد الإلكتروني: info@hobbyforall.com
📞 الهاتف: 01111998258

شكرًا لتسوقك مع HOBBY – نوصل لك الراحة إلى باب منزلك!