Shipping policy

سياسة الشحن لـ HOBBY
في HOBBY، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بسرعة وكفاءة. فيما يلي تفاصيل عملية الشحن لدينا، والتكاليف، وأوقات التسليم التقديرية.

1. مواقع الشحن

• نقوم حاليًا بالشحن داخل مصر فقط.

• الشحن الدولي غير متاح حاليًا.

2. وقت الشحن والتسليم

• يتم معالجة الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.

• أوقات التسليم التقديرية:

  • القاهرة والجيزة: 2-4 أيام عمل

  • المحافظات الأخرى: 4-7 أيام عمل

• قد تختلف أوقات التسليم بسبب العطلات أو العروض الترويجية أو الظروف غير المتوقعة.

3. رسوم الشحن

• القاهرة والجيزة: [أدخل الرسوم]

• المحافظات الأخرى: [أدخل الرسوم]

• الشحن المجاني متاح للطلبات التي تتجاوز [أدخل المبلغ].

4. تتبع الطلب

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.

• يمكنك تتبع طلبك من خلال موقع شريك التوصيل أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على التحديثات.

5. شروط التوصيل

• يتم التوصيل بين [أدخل الوقت] في أيام العمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

• إذا كنت غير متواجد وقت التوصيل، سيحاول مندوب التوصيل إعادة المحاولة أو التواصل معك لإعادة تحديد موعد التوصيل.

• إذا كان الطلب غير قابل للتوصيل بعد محاولات متعددة، قد يتم إعادته إلينا، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة الشحن.

6. الطلبات التالفة أو المفقودة

• إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مكتمل أو خاطئًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور للعبوة والمنتج(المنتجات).

• سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد لدينا.

7. تواصل معنا

• لأي استفسارات تتعلق بالشحن، لا تتردد في الاتصال بنا عبر: 📧 البريد الإلكتروني: info@hobbyforall.com
  📞 الهاتف: 01111998258

شكرًا لتسوقك مع HOBBY – نوصل لك الراحة إلى باب منزلك!